DEVOLUCIONES

La Tienda Virtual Deportes Quindío S.A. no reembolsará o cambiará ninguna camiseta, indumentaria o artículo de cualquier índole por el mal uso que se le dé. Esto también aplica para el caso de ruptura, rasgaduras, desgaste por fricción o exceso de uso. Reembolsaremos o cambiaremos el artículo solo si este presenta un defecto de fábrica.

  • Los Productos comprados a través de la Tienda Oficial Online, solo se podrán devolver en caso de llegar en mal estado o en una talla diferente a la solicitada.
  • El producto para devolución debe venir acompañado por la hoja de devolución debidamente diligenciada.
  • Solo se podrán devolver artículos en la dirección que aparece a continuación: Carrera 11 10N-44 Barrio La Castellana – Armenia, Quindío.
  • Procesar la devolución puede tomarnos hasta 15 días hábiles desde el momento que recibimos el producto.
  • Todos los artículos tienen que estar en las mismas condiciones en que fueron entregados (sin haber sido usados).
  • Nota: Para su propio bienestar, www.deportesquindio.com.co/tienda/ le recomienda usar correo certificado ya que no nos podemos hacer responsables de paquetes no recibidos/perdidos en tránsito.

ENVÍOS

  • En los envíos estándar en Colombia llegan de 1 a 3 días hábiles.
  • En los envíos internacionales varían los días de llegada dependiendo el lugar de la compra.
  • Para los envíos internacionales las personas que reciban el pedido deben de mostrar su identificación extrajera o pasaporte.

NOTA: El Costo final depende del peso y volumen de tu pedido. Los precios anteriores son para el peso mínimo de envío.



TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1.Autorización Tratamiento De Datos Personales


DEPORTES QUINDIO S.A., sociedad comercial identificada con el NIT 890.003.300-8 con domicilio principal en la dirección Carrera 11 No. 10N – 44 Barrio La Castellana, Armenia, Quindio, con fundamento en lo dispuesto en el régimen de protección de datos personales consagrado en la Ley 1581 de 2012 y demás normas reglamentarias y complementarias, manifiesta en su condición de responsable del tratamiento, que con ocasión a su navegación en el presente sitio web y eventual vinculación como cliente de DEPORTES QUINDIO S.A mediante la adquisición de los productos ofrecidos a través del sitio web www.deportesquindio.com.co, se recolectará, almacenará, usará, dispondrá o eventualmente se podrá llegar a transmitir o transferir a nivel nacional o internacional, información personal de su titularidad o de terceros por usted referidos o representados. La información personal objeto de tratamiento es de tipo general, identificación, ubicación y socioeconómica, así como otro tipo de datos asociados a su información como usuario y contraseña, la cual será utilizada para las siguientes finalidades:

Consultar o verificar la situación jurídica, comercial y reputacional de los clientes en el marco de la prevención y gestión de riesgos relacionados al lavado de activos y financiación del terrorismo. Realizar eventuales consultas ante operadores de información financiera, comercial o de servicios con miras a elaborar perfiles comerciales o de riesgo que permitan la segmentación, diseño y desarrollo de actividades promocionales, mercadeo o de prospección comercial. Permitir la creación o actualización de la información del cliente en los sistemas informáticos y bases de datos con miras a llevar a cabo el registro contable y demás gestiones administrativas, logísticas y financieras asociadas a la adquisición y entrega de los productos de DEPORTES QUINDIO S.A, dando cabal cumplimiento a los requisitos legales y contractuales aplicables. Registrar o actualizar la información del cliente de DEPORTES QUINDIO S.A en las diferentes herramientas físicas y digitales a fin de gestionar los procedimientos de evaluación interna, medición, control y mejora continua. Soportar al cliente en la atención de peticiones, quejas, reclamaciones o solicitudes en general asociadas a la venta, despacho y calidad de los productos de DEPORTES QUINDIO S.A. Desarrollar directamente o través de terceros, labores de fidelización y beneficios al cliente. Circular información a nivel nacional o internacional con terceros aliados y proveedores de DEPORTES QUINDIO S.A que soportan o contribuyen al adecuado funcionamiento de la infraestructura y la correcta ejecución de los procesos tecnológicos e informáticos. Compartir datos personales con terceros, aliados o proveedores para el desarrollo de actividades de incentivo, promoción o gestión comercial tanto de DEPORTES QUINDIO S.A como de los terceros que acrediten un nivel adecuado del cumplimiento de la ley de protección de datos personales. Enviar comunicaciones asociadas a las actividades, eventos, noticias u otra información de tipo comercial con fines de promoción y divulgación de las actividades de DEPORTES QUINDIO S.A o de sus terceros aliados.

En razón de lo anterior, los titulares de la información registrada en el presente formulario, cuentan con el derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales; abstenerse de suministrar información personal de naturaleza sensible; solicitar la prueba de la autorización otorgada; ser informados sobre el uso que se da a sus datos personales; revocar la autorización otorgada, consultar de forma gratuita los datos personales previamente suministrados y acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando no se atienda en debida forma sus consultas o reclamos en materia de protección de datos personales. Los anteriores derechos podrán ser ejercidos presentando una consulta o reclamo a través de los siguientes canales de atención:

  • Correo electrónico: publicidad@deportesquindio.com.co
  • Teléfono: (6) 7369701
  • Dirección física: Carrera 11 No. 10N – 44 Barrio La Castellana, Armenia, Quindio

Con el diligenciamiento y suscripción del formulario de registro de usuario así como con su navegación en el presente sitio web, usted declara conocer y aceptar de manera expresa y por escrito, el contenido de la presente solicitud de autorización, así como el contenido de la política de protección de datos personales de DEPORTES QUINDIO S.A, la cual podrá solicitar en los canales previamente descritos o consultándola directamente en la página web www.deportesquindio.com.co

De igual forma usted declara contar con la autorización para suministrar la información de los titulares de información referidos o representados mediante el diligenciamiento de los campos o formularios contenidos en la presente página web para las finalidades previamente descritas. De igual forma declara bajo la gravedad de juramento que los datos aquí consignados son veraces, completos, exactos, actualizados y comprobables, que todas sus operaciones provienen de actividades licitas; por tanto cualquier error en la información suministrada será de su única y exclusiva responsabilidad, lo que exonera a DEPORTES QUINDIO S.A de cualquier responsabilidad ante las autoridades judiciales y/o administrativas por la información aquí consignada.

Finalmente declara su compromiso con DEPORTES QUINDIO S.A de actualizar e informar cualquier cambio en la información suministrada a través de la presente página web cuando se presente cambios en alguna parte del contenido y que sean relevantes para el proceso de compra o adquisición de productos a través de la presente página web.


2. Protección, Seguridad Y Confidencialidad De La Información


La información de nuestros clientes y usuarios es de vital importancia para DEPORTES QUINDIO S.A. Tenemos establecidos políticas, procedimientos y estándares de seguridad de la información, cuyo objetivo es proteger y preservar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, independientemente del medio o formato donde se encuentre, de su ubicación temporal o permanente o de la forma en que ésta sea transmitida. En este sentido, nos apoyamos en herramientas tecnológicas de seguridad e implementamos prácticas de seguridad reconocidas en la industria, que incluyen: transmisión y almacenamiento de información sensible a través de mecanismos seguros, tales como cifrado, uso de protocolos seguros; aseguramiento de componentes tecnológicos, restricción de acceso a la información sólo a personal autorizado, respaldo de información, prácticas de desarrollo seguro de software, entre otros. Los terceros contratados por DEPORTES QUINDIO S.A, están igualmente obligados a adherirse y dar cumplimiento a las políticas y manuales de privacidad y seguridad de la información, así como a los protocolos de seguridad que aplicamos a todos nuestros procesos. Todo contrato de DEPORTES QUINDIO S.A con terceros (contratistas, consultores externos, colaboradores temporales, etc.) que involucre el tratamiento de información y datos personales, incluye un acuerdo de confidencialidad y/o transmisión de datos personales según aplique, en donde se detallan sus compromisos para la protección, cuidado, seguridad y preservación de la confidencialidad, integridad y privacidad de la misma.